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Using effective questioning问一些有建设性的问题
问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。这是给了双方一个机会来表明双方各自在关键议题上的态度，例如目标及期望。多问一些开放式的问题将可以尽早给予彼此阐述观点的机会。
例如，你可以这样问"What are you hoping to achieve today?"
Recovering from offending someone
克服对方敌对意识
谈判中往往会遇到对方强烈的敌对意识，这时候你必须设法克服它。通常的方法是接受对方的"排斥"，但将之转化为正面的作用。
你可以说"If I seemed sharp a few moments ago, be assured that it was only due to my determination to make this work."
Showing humility
展现亲和力
谈判是双方沟通的过程，所以必须避免陷于一连串的"I" m right,you" re wrong"的情形。展现亲和力尊重那些对象，千万不要装做已有所有答案，请把一些议题的控制权让给别人
你可以说"That" s more your area of expertise than mine, so I" d like to hear more."
Recovering from negotiation breakdown
让谈判"起死回生"
当对方因愤怒、怨恨或不愿意聆听而使得双方关系濒临决裂的时候，要特别注意具有建设性的对谈。承认错误并且展现诚意是让谈判起死回生的好办法。
你可以说"What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move on?" In business, skilled negotiation can be the difference between making a million dollar contract and being fired.
在商场上，谈判的结果可能是签下几百万美元的合同，也可能是一无所有。
经科版《新编剑桥商务英语第二版学生用书》
作为BEC的经典教材早已得到广大考友的认可，该套教材已出至第二版，是英国Summertown出版社根据今年英国剑桥大学考试委员会对BEC考试大纲的最新修订为编目，以现代商务活动为素材，内容与考试联系紧密，除对课文进行详细讲解外，还辅以大量的自测练习、听力练习、对话练习和答案，既适合教学又适合自学，是一套不可多得的最新版本的考试用书。
剑桥商务英语证书考试是一种全新的实用型考试，它为在现实商务活动中所实际使用的英语的人员提供商务英语水平证书。《新编剑桥商务英语学生用书》是旨在为通过BEC考试提供全面有效复习的学生用书。
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